Équipe de réadaptation
Les membres clés de votre équipe de réadaptation, ainsi que vos deux personnes‑ressources principales, sont votre gestionnaire de cas d’Anciens Combattants Canada (ACC) et votre spécialiste des services de réadaptation (SSR) de Partenaires des services de réadaptation aux vétérans canadiens (PSRVC). Le reste de votre équipe est composé de professionnels de la santé et de l’orientation professionnelle qui offrent des services de réadaptation.
Nous adoptons une approche « d’équipe autour du participant ». Une équipe de professionnels spécialisés en réadaptation travaille de concert, partage l’information et met l’accent sur l’atteinte de vos objectifs de réadaptation. Vous êtes au cœur de l’équipe et vous y jouez le rôle le plus important.
Participant
Vous êtes au cœur de l’équipe de réadaptation.
Bien que la participation au programme de réadaptation soit volontaire, une participation active au processus d’évaluation et aux services décrits dans votre plan de réadaptation est essentielle à votre succès.
Vos responsabilités comprennent, sans s’y limiter : assister aux rendez-vous planifiés, maintenir un contact régulier avec votre gestionnaire de cas d’ACC et votre SSR, puis les informer de tout changement à vos problèmes de santé.
Gestionnaire de cas d’ACC
Votre gestionnaire de cas d’ACC est votre principale personne-ressource à Anciens Combattants Canada. C’est la personne responsable des décisions concernant le Programme de réadaptation et des besoins globaux liés à la gestion des cas au sein d’ACC, y compris pour le Programme de réadaptation.
Il ou elle travaille avec vous et en partenariat avec votre SSR à l’élaboration et au suivi de votre plan de réadaptation.
Spécialiste des services de réadaptation
Votre spécialiste des services de réadaptation (SSR) est votre principale personne-ressource à PSRVC. Elle travaille en étroite collaboration avec vous pour identifier les obstacles que vous pourriez rencontrer à la maison, dans la communauté et au travail. Votre SSR est responsable de la coordination des services de réadaptation inclus dans votre plan de réadaptation. Un volet essentiel de son travail est de recommander des évaluations et des services pour identifier vos besoins de réadaptation et y répondre.
Professionnels des services de réadaptation
Les professionnel(le)s des services de réadaptation qui offrent des services dans le cadre du programme de réadaptation doivent :
- suivre la formation approuvée par ACC axée sur la réadaptation, les soins centrés sur les vétérans, les soins post-traumatiques, la sensibilisation à la santé mentale et plus encore;
- suivre des processus conformes aux normes de qualité;
- respecter les normes de production de rapports approuvées par ACC;
- utiliser le portail sécurisé de PSRVC pour le partage des renseignements et la facturation.
Le réseau de PSR est notamment composé d’ergothérapeutes, de psychologues et de physiothérapeutes. Ces professionnels offrent des services de réadaptation de qualité en adoptant les meilleures pratiques de l’industrie et des approches fondées sur des données probantes.
Approche d’équipe autour du participant
