Parcours de réadaptation
Votre parcours de réadaptation comporte quatre volets : Aiguillage et admission, Évaluation et planification, Intervention, Clôture du dossier.
Votre gestionnaire de cas d’Anciens Combattants Canada (ACC), votre spécialiste des services de réadaptation (SSR) et vos professionnels des services de réadaptation (PSR) vous soutiendront dans tous les volets de votre parcours pour vous permettre d’atteindre des résultats optimaux. Voici ce que comprend chaque volet.
1. Aiguillage et admission
Votre parcours de réadaptation débute lorsque votre gestionnaire de cas d’ACC confirme votre admissibilité au Programme de réadaptation. Il ou elle vous présentera le programme et vous aiguillera vers Partenaires des services de réadaptation aux vétérans canadiens (PSRVC).
PSRVC communiquera avec vous après avoir reçu votre aiguillage afin d’organiser votre entrevue d’admission. On vous expliquera comment accéder au portail du participant de PSRVC et l’utiliser.
Lors de l’entrevue d’admission, vous rencontrerez votre SSR. À cette étape de votre parcours de réadaptation, une personne de soutien peut vous accompagner, si vous le souhaitez. L’entrevue d’admission vise à :
- discuter des obstacles causés par vos problèmes de santé qui ont une incidence sur vos rôles à la maison, au travail et dans la communauté;
- évaluer le potentiel de réadaptation et la capacité à améliorer votre état de santé et votre employabilité;
- identifier les évaluations de réadaptation requises pour déterminer vos besoins de réadaptation médicale, psychosociale et professionnelle;
- obtenir le consentement à recueillir des renseignements; dans certains cas, votre SSR pourrait vous demander votre consentement pour communiquer avec vos professionnels de la santé et obtenir des renseignements auprès d’eux.
Après l’entrevue d’admission, votre SSR enverra un rapport d’avancement et des recommandations à votre gestionnaire de cas d’ACC.
2. Évaluation et planification
Votre SSR déterminera si des évaluations de réadaptation sont requises, selon vos problèmes de santé admissibles.
Ces évaluations permettent de :
- comprendre vos besoins de réadaptation médicale, psychosociale et professionnelle;
- déterminer les buts et les objectifs de votre plan de réadaptation;
- proposer des façons de surmonter les obstacles liés à vos problèmes de santé admissibles.
Plusieurs évaluations pourraient être nécessaires pour bien comprendre vos besoins de réadaptation. Ces évaluations sont axées sur la réadaptation et sont réalisées par des professionnels des services de réadaptation (PSR), des professionnels formés en réadaptation, sensibles aux besoins uniques des vétérans.
Les observations issues de vos évaluations axées sur la réadaptation serviront à déterminer si un plan de réadaptation est nécessaire et quel en sera le contenu. S’il y a lieu, vous participerez à l’élaboration du plan avec votre gestionnaire de cas d’ACC et votre SSR.
Votre plan de réadaptation peut inclure, au fil du temps, de nouvelles évaluations et de nouvelles mesures des résultats pour suivre vos progrès. Des évaluations peuvent être effectuées à n’importe quel moment de votre parcours de réadaptation.
3. Intervention
Votre SSR organisera les services de réadaptation pour répondre à vos besoins. Ces services seront axés sur les objectifs de réadaptation que les professionnels auront établis avec vous. Ils peuvent inclure des services liés à la santé mentale, à la santé physique ou au soutien à l’emploi.
- Durant ce volet, votre SSR vous rencontrera pour faire le point sur vos progrès et communiquera avec vous et vos PSR.
- Vous assisterez à des rencontres spécialisées avec vos professionnels des services de réadaptation (PSR) afin d’atteindre vos objectifs de réadaptation. Ces rendez-vous visent à offrir un accompagnement constant. La fréquence, soit plusieurs fois par semaine ou par mois, sera adaptée en fonction de votre plan de réadaptation. Certains déplacements pourraient être nécessaires pour assister aux rendez-vous ou pour avoir accès à certains services spécialisés qui ne sont pas offerts localement. Votre équipe de réadaptation travaillera avec vous afin de limiter les déplacements autant que possible et de vous offrir le soutien dont vous avez besoin pendant votre parcours de réadaptation.
- Votre SSR fournira régulièrement des rapports d’évolution à votre gestionnaire de cas d’ACC.
- La communication est la clé du succès. Vous, votre SSR et votre gestionnaire de cas d’ACC travaillerez ensemble tout au long de votre parcours de réadaptation et pourrez apporter les changements nécessaires à votre plan.
- À cette étape, les mesures des résultats seront prises en compte afin de faire le point sur vos progrès en réadaptation.
4. Clôture du dossier
Votre SSR recommandera l’achèvement ou la clôture de votre dossier pour le Programme de réadaptation lorsque :
- vous avez atteint ou atteint en grande partie vos objectifs de réadaptation;
- aucun autre besoin de réadaptation n’est jugé nécessaire;
- d’autres interventions en réadaptation ne permettraient pas d’améliorer vos problèmes de santé admissibles;
- vous ne participez pas à votre plan de réadaptation.
À ce stade, nous ferons un suivi des mesures des résultats pour donner à PSRVC une idée des progrès réalisés tout au long de votre parcours de réadaptation. Vous aurez l’occasion de discuter avec votre SSR et votre gestionnaire de cas d’ACC avant la clôture de votre plan.
Selon votre situation, les services de gestion de cas pourraient se poursuivre avec votre gestionnaire de cas d’ACC.
5. Programmes et services d’ACC
Les gestionnaires de cas d’ACC ou les agents des services aux vétérans peuvent continuer à soutenir vos besoins à long terme après la clôture de votre plan de réadaptation. Parlez à votre gestionnaire de cas d’ACC pour discuter des services et avantages supplémentaires offerts par ACC.
