Le Programme de services de réadaptation et d’assistance professionnelle (PSRAP) a pour but de vous aider à surmonter les difficultés attribuables à vos problèmes de santé admissibles liés au service.

Voyez votre réadaptation comme un parcours, et nous sommes là pour vous accompagner. Ce parcours représente un effort d’équipe, et vous en êtes le pilier essentiel.

Explorons votre rôle et rencontrons les membres spécialisés de l’équipe qui vous soutiendront à chaque étape.

Comment vous changez les choses

Votre participation active est la clé d’un parcours de réadaptation réussi. Voici ce que signifie être un(e) partenaire actif(ve) dans votre programme :

• Soyez prêt(e) à participer : vous devez être prêt(e) à entreprendre votre parcours et à prendre part activement à toutes ses étapes. Cela signifie que vous devez assister à tous les rendez-vous prévus, suivre les activités recommandées et vous efforcer d’atteindre vos objectifs. 
• Faites part de votre histoire et de vos documents : pour élaborer le meilleur plan de réadaptation possible, nous vous demandons de remplir certains formulaires et de fournir des renseignements. Les renseignements obtenus nous aideront à comprendre vos besoins et à déterminer les prochaines étapes.
• Assistez à vos rendez-vous : votre plan de réadaptation comprendra des évaluations et des services. Il est important d’assister à ces rendez-vous et d’effectuer toutes les activités à la maison, comme l’indique votre équipe. Si vous ne pouvez pas vous présenter à un rendez-vous, veuillez nous en informer dans les deux jours ouvrables.
• Tenez-nous au courant : la vie est pleine de surprises! Si votre situation change ou si vous avez des questions sur vos progrès, veuillez en informer votre équipe. Une bonne communication nous aide à modifier votre plan de réadaptation, au besoin.
• Favorisez un milieu respectueux : Nous croyons en l’importance de créer un espace sécuritaire et positif pour vous et pour tous ceux qui sont impliqués dans votre parcours de réadaptation. 
• Demandes de remboursement : si vous avez des dépenses de réadaptation approuvées, il est important de nous soumettre vos demandes de règlement correctement et dans les délais. Cela vous permet de recevoir votre remboursement rapidement. Si vous avez des questions sur ce processus, n’hésitez pas à communiquer avec votre spécialiste des services de réadaptation (SSR). Ils et elles sont là pour vous aider!

Votre équipe à vos côtés : travaillons ensemble pour assurer votre réussite

À Partenaires des services de réadaptation aux vétérans canadiens (PSRVC), nous adoptons une démarche de type « équipe autour des participants ». Cela signifie que vous n’êtes jamais seul(e)! Vous avez un groupe de spécialistes en soins de santé qui collaborent pour soutenir votre parcours unique. Voici votre équipe :

• Votre gestionnaire de cas d’Anciens Combattants Canada (ACC) :
  Votre gestionnaire de cas d’ACC est votre principale personne-ressource à ACC et le ou la décideur(se) pour votre parcours de réadaptation. Ils comprennent bien votre situation, approuvent votre plan de réadaptation personnalisé et s’assurent que ce dernier s’intègre aux programmes et aux politiques d’ACC. Ils sont là pour vous aider à comprendre vos options et à trouver le soutien dont vous avez besoin.
• Votre spécialiste des services de réadaptation professionnel (SSR) :
  Votre SSR est votre principale personne-ressource à Partenaires des services de réadaptation aux vétérans canadiens (PSRVC). Il ou elle assure la coordination de votre plan de réadaptation. Il ou elle vous aide à déterminer les évaluations nécessaires, à élaborer votre plan personnalisé et à assurer la communication avec tous les membres de votre équipe pour que tout se déroule bien. Il ou elle fera également des suivis réguliers auprès de vous pour vérifier vos progrès.
• Votre professionnel(le) des services de réadaptation (PSR) :
  Vos PSR sont des spécialistes en réadaptation qui offrent des services précis, tels que la physiothérapie, les services de consultation ou l’ergothérapie. Ils ou elles réalisent les évaluations, offrent les traitements et font le point sur vos progrès. Par ailleurs, ils ou elles travaillent en étroite collaboration avec votre SSR pour s’assurer que vos services de réadaptation sont adaptés à vos besoins et vous aident à atteindre vos objectifs.

Travaillons ensemble pour assurer votre réussite

Chaque membre de votre équipe a un rôle clé, mais votre participation active est ce qui change la donne. En travaillant ensemble, vous, votre gestionnaire de cas d’ACC, votre SSR et vos PSR pouvez bâtir un parcours solide.

Vous avez d’autres questions au sujet de votre rôle ou de votre équipe? N’hésitez pas à communiquer avec votre SSR ou votre gestionnaire de cas d’ACC. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape! Vous trouverez également des renseignements plus détaillés dans votre Guide du participant de PSRVC.